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职场赢家一般都具备善于处理灰度问题的能力!

2018-07-02 08:30 | 来源:未知 | 责任编辑:本站编辑

  灰度问题是管理者在工作中面临的最难解决的问题,也是我们生活中面临的最难解决的问题。

  解决灰度问题有一些方法,但这些方法不会来自成功或者有名的总裁,也不会从满足股东或者所有利益相关者利益的传统智慧中获得,更不会在今天组织里越来越长的任务说明里出现。

  01、从人文角度理解灰度问题

  解决灰度问题首先你应该像个管理者一样处理工作,其次要像个“人”一样解决问题。

  像个管理者一样处理灰度问题,主要方法就是和别人一起工作,获得该问题的正确信息,充分思考,谨慎分析,然后寻找实际方法来解决问题。

  但只有信息、分析和讨论远远不够,这时你要像个“人”一样解决问题,结合自身的智慧、体会、想象、生活阅历或者更深层次的感觉,根据自己的判断做决定。真正理解灰度问题,人文因素非常重要。

  02、“净”结果到底是什么

  在解决灰度问题时,你首先要认真思考你所做的事情将导致怎样的“净”结果,其次是要记得“净”结果要求的是管理者进行深刻而全面地思考。

  全面思考不难,但深刻思考不易。这需要花时间,用想象、慈悲心和怜悯心来完成。

  如果你是管理者的话,你应该得到最充分的数据,运用相关的技术和理论框架,咨询合适的专家,并解决在会议中甚至在饮水机旁出现的困难问题。

  当最终决定时,你要确保已经对自己选择可能出现的结果,进行了具体的、充分想象过的、丰富的且充满同情心的思考,并且考虑到所有伙伴需要的、想要的、害怕的和真正关心的。

  03、实际挑战来自外部和大脑

  将人文思想与解决实际的灰度问题结合在一起,有两个非常严峻的挑战。一个挑战存在于外部的现实世界,另一个则存在于我们的大脑中。我们不妨用五步法来提升自己应对圣特鲁佩斯的警察实际挑战的能力。

  1.拦下“火车”

  你必须对灰度问题做出决定时,要避免草下结论,也要避免其他人这样做。

  不要以为你或者别人可以很快地看到弹球会在哪里停下,知道复杂而不确定的决定导致的所有结果。反而,你要试着将自己最开始关于正确答案的直觉放到一边。

  2.聚焦过程

  要努力把对正确答案的直觉和直观经验放到一边,转而关注怎样和别人一起工作或者通过别人来提出一个答案。

  这个过程虽然会减缓事情的进展,但也能降低因为孤立而武断做出决定的风险。灰度问题需要耐心、细心和勤奋。

  3.找对人选

  当你处理一个非常复杂的灰度问题时,谁是正确的人选?显然是你了解并相信的人。你需要诚实、认真负责,并对你所面临的问题有相关知识背景的人的意见。

  同时,当你试图理解复杂情况下的“净”结果时,你需要那些对事情如何在你的组织、在这个世界中运转“有感觉”的人。

  4.画决策树

  第一步是列出你所有能解决问题的选择,你应该关注你所有应该做的事。第二步,你要努力填上每个选择可能带来的结果,以及每个结果可能带来的不寻常的结果。

  5.协同策略

  如果你想看到自己做的决定导致的所有可能,仅仅把合适的人凑到一起,用正确的方式组织分析并不够。有两个因素能够颠覆你希望创造的完美过程,一个是团队思考,一个是老板思考。

  团队思考让我们容易遏制自己的担忧,随波逐流同意小组的观点;老板思考让我们失去自己判断的能力,倾向于同意老板的意见。

  当你面对灰度挑战时,所有这些促进推力的策略都是帮助你确保自己认真思考“净”结果的基本方法。

  但这些策略并不能保证你攻克不确定性和人类易错性这两个难题,它只能为你和因为你的决策受到影响的所有人创造出更好的结果。

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