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三大运营商被指提速降费缺乏诚意,国务院大督

2018-09-22 08:59 | 来源:未知 | 责任编辑:本站编辑

  近年来,我国的三大运营商每年都会做出一些调整,以便于更好的服务于广大用户。今年,在工信部的倡导下,移动、联通、电信纷纷做出了响应。7月份,三家同时取消了流量漫游费,并表示将采取有效措施,进一步推进“提速降费”。



  但是在“提速降费”的背后,我们还听到了另一种声音。近期,国办督查室针对通讯运营商的调整效果做了一项民意调查。调查显示,在受访的3400名用户中,只有13.7%的人感受到了今年以来手机资费下降了,而45.5%的用户表示资费调整后,自己手机每月的支出费用不降反升。而且,还有许多值得诟病的地方。


  不限量套餐套路多


  很多人在办理不限量套餐后发现,所谓的不限量套餐并不是真的不限量。许多用户在用到10G或者40G流量之后,就被自动变成3G网或者直接断网了。打电话咨询客服之后才知道是被降速或关闭网络了,下个月才能自动恢复。很多用户都觉得是上当了,有被套路的感觉。


  新老用户区别对待


  还有一个问题就是新老用户待遇有差别。现在推出的很多优惠套餐都是只限新用户的,就是为了吸引新用户入网,老用户如果想享受同样待遇需要从新再办一张卡。而老用户的号都是用了好几年不舍得放弃的,所以只能继续继续使用原手机号。



  提速效果不明显


  虽说宣传的是提速很多,但是用户在实际使用的过程中纷纷反映并没有感觉到速度的提升。


  面对广大用户的真实体验,三大运营商纷纷表示,今后将进一步加大基础设施建设力度,进行技术创新,着力提升上网速度。他们说,将认真完成国务院督查组提交的问题,在短时间内可解决的,立即整改;需长期解决的,尽快制定计划书和时间表。


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