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三大通信运营商被约谈 “不限流量”竟是假的

2018-08-08 09:00 | 来源:未知 | 责任编辑:本站编辑

  随着4G网的普及以及5G网的即将来临,三大通信运营商之间开展了一场关于“流量”的价格战。移动、联通和电信纷纷推出了各种“流量不限量”套餐。而且价格十分优惠。本来这是件好事,但是最近却有越来越多的人发现,所谓的“不限量”并非真的不限流量可以随便用。



  今年7月份,湖南的王先生在电信公司办理了不限流量套餐。本以为办了无限流量套餐之后就可以随便用,于是王先生经常在线观看一些高清视频,但是王先生没想到的是到了7月下旬,突然有一天王先生的手机看不了视频了。咨询客服之后得到的答复是:“当月累计手机上网流量达到40GB后上网速率将实行达量降速,次月自动恢复。”王先生非常生气,拨打12306将湖南电信投诉了。调查证实,当月流量使用达到40GB而被降速的电信用户累计12.1万人。


  其实,不仅是湖南电信公司,湖南移动公司和湖南联通公司也都存在这样的问题。今年以来,该局12315平台不断接到全省各地消费者投诉,关于湖南三大通信运营商虚假宣传的问题。5月16日,湖南省工商局对有种移动、联通、电信三家省公司依法立案调查。


  经调查,群众反映属实,湖南移动“全国流量不限量”、“99元/月,全家流量不限量”、“入网移动大王卡,一元/天流量不限量”等在实际办理时会通过格式合同强行对消费者进行以下限制:当月流量使用达到40GB后,上网速率将降至最高1Mbps,次月恢复正常网速。当消费者当月流量使用达到100GB后,将停止用户当月流量使用功能,次月自动恢复。


  湖南联通公司的“全省流量不限量”套餐在实际办理时,通过格式合同强行对消费者每月前40GB提供4G网速,超过40GB后会降至1Mbps,次月自动恢复。当月手机上网流量达到100GB后,系统关闭上网功能,次月自动开通。调查证实,当月流量使用达到40GB而被降速至1Mbps的联通用户累计30万人。



  对此,湖南省工商局认为,三大运营商发布的“流量不限量”广告对消费者造成严重的消费误导,属于虚假广告。并对三大通信运营商进行约谈,责令限期整改。


    X职场整理报道

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