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猎头第一次与候选人打电话,应该注意什么?

2019-08-09 08:58 | 来源:未知 | 责任编辑:本站编辑

  一般说来,猎头第一次与候选人取得联系,都是靠着打电话完成的。第一通电话的质量,不仅影响着候选人对猎头的第一印象,还会影响到候选人是否愿意接受猎头的推荐,或者是是否愿意与猎头保持联系。


  因此,打好第一通电话,对于猎头而言非常重要。可是根据我的工作经验,不少猎头在第一次打电话的时候,就没有赢得候选人的认可,自然也就不可能与候选人进行深入的接触和交流。



  那么猎头第一次与候选人打电话,有哪些技巧呢?


  首先,猎头需要明确第一通电话的目标,并不在于谈得很多很细致,而是确定候选人是否有换工作的想法,是否对更好的企业感兴趣。即使候选人与当前职位并不太匹配,只要有跳槽的想法,那么猎头就可以纳入自己的人才库。


  其次,猎头应尽量将第一次电话时长控制在20分钟左右,并且有步骤有顺序地完成通话。一般说来,第一通电话可以分成6个步骤:


  Step1 说明自己的身份,让对方知道自己是XX猎头公司的猎头顾问。


  Step2 询问对方是否方便接听电话,如果时机不合适,则需要确定候选人何时方便。这样可以避免一些不必要的尴尬。比如,若候选人此时旁边正好坐着领导,怎么可能愿意与猎头聊天呢?


  Step3 询问对方是否有跳槽的想法,如果对方回答有,那么则可以顺理成章地询问对方的具体要求、期望;如果对方回答没有,也不要立马放弃这位候选人,可以继续问他是否以后也不会有换工作的打算。一般情况下,很多人只是暂时不想换工作而已,猎头这个时候需要展现出自己专业的一面,让对方明白与猎头保持联系,有助于自己的职业生涯。就算现在不需要职位推荐,猎头也要尽量拿到对方简历。


  Step4 如果对方明确提出了工作意向以及对于公司的要求等,恰好和客户公司相差不大,猎头可以向对方介绍一些职位的具体情况和企业信息,询问对方对该职位的兴趣。


  Step5 当确定对方的确有兴趣的时候,猎头需要抛出一些问题,比如询问对方的工作年限、行业经验、专业水平等。如果这些硬性条件与客户提出的条件基本吻合,则此候选人可以进入面谈环节。


  Step6 与候选人确定面试地点、面试时间。



  在整个通话过程中,猎头需要掌握一定的谈话技巧。


  比如,在聊天开始时,可以采取一些赞美或者夸奖的措辞。人都是希望自己得到别人认可与赞美的,所以利用这点猎头可以迅速博得对方好感。例如,可以说:XX行业里的张经理跟我推荐您,说您在XX方面经验丰富,成绩斐然,想和您沟通一下XXX问题。


  再比如,当对方表示并不存在跳槽想法时,不要立马反驳,说对方公司哪里不好。而是,采用一种迂回的策略,先肯定再去发问。例如,可以说:想必您对现在的工作是比较满意的,可以问下您对当前公司,最认可的地方是哪里呢?等对方回答后,再提到一般说来有认可的地方也有不认可的地方,那么不认可的地方是哪里?


  猎头的第一次电话,一定要好好把握,才不会让自己输在第一步。


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